札幌市で病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」が導入開始

株式会社グッドバトンは、札幌市から委託を受ける7施設すべての病児保育室で、2025年4月1日（火）より病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育（以下、あずかるこちゃん）」を活用した予約受付を開始します。

これによって、札幌市市内の全7か所の病児・病後児保育室において、スマホから空き状況の確認と予約申込の受付が可能に。病児保育の利用ハードルが下がり、保護者にとっても、施設や自治体にとってもより使いやすくなります。

札幌市の病児・病後児保育サービスは、働く保護者から高いニーズがあるのに対して利用しにくいサービスであることが長年の課題でした。その一因として、保護者は施設に対して毎年事前登録書を郵送し、利用する際には朝8時から夕方18時の間に電話で空き状況を問い合わせる必要があるなど、利用手続きが煩雑で使いづらい仕組みがありました。また、施設も紙と電話での受付と児童の保育に多忙を極め、当日キャンセルによる空きを有効活用できず、結果として利用したい子どもを受け入れるための効率が悪くなってしまっていました。  今回のあずかるこちゃん導入の決め手について、札幌市より、「保護者と施設が抱える課題を解決できる非常に使いやすいサービスであり、他都市での豊富な導入事例や課題解決の実績があること」との声がありました。あずかるこちゃんの導入によって、保護者や施設の利便性が高まり、利用児童数もさらに増えていくことが期待されています。

あずかるこちゃん病児保育とは

あずかるこちゃん病児保育は保護者と病児保育室をつなぐ予約サービスです。保護者はいつでも簡単にLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。アプリのようにダウンロードする必要はなく、ブラウザーから利用できます。保護者にとって使いやすいだけでなく、施設のスタッフも煩雑な事務作業から解放され、保育に集中できるように。また、導入自治体は地域にある委託先の病児保育室の情報を一元管理できるようになります。現在296施設、24自治体で導入、登録児童数は183,548人および累計予約数636,417件を突破しました。

https://azkl.jp
※あずかるこちゃんは無料で利用できますが、病児保育は各自治体または病児保育室が定めた料金がかかります。

病児保育の現状

株式会社グッドバトンが2018年に全国の子どもを持つ就労女性300人にアンケートを行ったところ、「病児保育の利用経験がない」と答えた方は88%にのぼりました。さらに病児保育を利用したことがない方に、病児保育について知っているか聞くと、75%が「知らない」もしくは「名前しか知らない」と回答。また、アンケート結果から、手続きの煩雑さが利用を遠ざけているということも分かりました。

あずかるこちゃんは、そんな病児保育利用のハードルを下げ、より使いやすくなるようサポートします。病児保育を必要とする保護者と空きがある病児保育室が、時間の縛りなくつながることが、病児保育事業をよりよくしていけると考えているからです。