メニュー
  • ホーム
  • 記事掲載依頼
  • みんなの投稿コーナー
  • コンタクト
  • 札幌ココアッタ
札幌 北海道 地域 速報 ニュース 開店閉店 イベント
札幌速報
  • ホーム
  • 記事掲載依頼
  • みんなの投稿コーナー
  • コンタクト
  • 札幌ココアッタ
札幌速報
  • ホーム
  • 記事掲載依頼
  • みんなの投稿コーナー
  • コンタクト
  • 札幌ココアッタ
  1. ホーム
  2. ニュース
  3. 企業
  4. 凸版印刷が「札幌エンゲージメントセンター」を開設

凸版印刷が「札幌エンゲージメントセンター」を開設

2022 5/10
企業
2022/05/10
当ページのリンクには広告が含まれています。
  • URLをコピーしました!
pickup!
  • 近日中の開店・閉店情報

  • 開催中・近日開催のイベント情報

©TOPPAN INC.

凸版印刷株式会社は、北海道札幌市に企業のカスタマーサポートを支援するコンタクトセンターを、2014年より運用しています。今回、コンタクトセンターに、CRM運用/事務センター/データ管理・分析などをはじめとするデジタルマーケティング運用までの機能を統合した「札幌エンゲージメントセンター」を開設。2022年5月より運用を開始します。

「札幌エンゲージメントセンター」は、AIをはじめとした最新のマーケティングテクノロジーを活用したデジタル施策の運用から、紙帳票のデータ化などのオフライン施策まで対応可能な、高いセキュリティ管理機能を持った拠点です。顧客データの分析、CRMなどデジタルマーケティング運用に求められる顧客データインプットから、アプリ/Eメール配信/コールセンターなどアウトプットまでをワンストップで支援します。

企業が様々なデジタルマーケティング施策を強化している中、顧客IDなど個人情報を取り扱う業務には、高いセキュリティ管理機能が求められます。また、BCP対策としてデータ運用拠点のニアショア化の対応が進められています。
このような中で凸版印刷は、従来のコールセンター/事務センターなどのオフライン施策機能に、デジタルマーケティング運用機能を統合。高セキュリティな環境下で、あらゆるマーケティング施策を一元運用できる環境を構築しました。また、東京・小石川のデジタルマーケティングセンターとシームレスに連携する体制を整備することで、企業のデータ利活用をこれまで以上に強力に支援します。

特長

① 顧客データインプットからアウトプットまでデータオリエンテッドなワンストップサービスを提供
AIや各種マーケティングテクノロジーを実装し、Webサイト/アプリ/SNS/MAなどのCRM運用や、事務局サービス、コンタクトセンター、アナリティクス/レポーティングなどをワンストップで提供します。

② オンライン×オフラインチャネルのハイブリッドなサービス提供が可能
キャンペーン事務局運用や、紙帳票のデータ化などのオフライン施策とAI-OCRやRPAなどのテクノロジーを活用するデジタル施策とを組み合わせた、ハイブリッドなサービスの提供が可能です。

③業界トップクラスの高セキュリティで安心・安全を提供
ICカードや生体による入退室認証はもちろん、建物および開発/運用ルームへの入退室は24時間体制で関係者以外の入室を厳しく制限。個人データの持ち出しやデータ改ざん、不正閲覧などの不正行為を未然に防ぎます。

エンゲージメントサービス提供範囲 ©TOPPAN INC.

施設情報

住所 札幌市西区二十四軒4条一丁目

pick up!

【コラム】KFCの道内1号店はミュークリスタルにある『ケンタッキーフライドチキン真駒内店』
2013-05-29-02

【懐古】かつては札幌にもあった「シェーキーズ」跡を辿る
2640462_624

企業

この記事が気に入ったら
フォローしてね!

Follow @SapporoSokuho Follow Me
よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
  • 配合と機能性を評価。サプリメント&化粧品のサンセリテ札幌がモンドセレクションを連続受賞!
  • 竹内建設が北海道にとことんこだわった地産地消の注文住宅「popke - ポッケ – 」販売開始!

関連記事

  • 札幌市の町名変更資料データ化プロジェクトで「デジパス」が実証実験を成功
    2022/12/02
  • ペンギンベーカリーの『北海道産牛のカレーパンフォンデュ』が「2024カレーパングランプリ®」で最高金賞を受賞!
    2024/07/16
  • 「SAPPORO餃子製造所」がLINEギフトでの販売を開始!
    2024/07/17
  • 「北海道マラソン2024」参加賞オリジナルTシャツのボディにBRING™のTシャツ製品を採用!オフィシャルウェアパートナーOnがデザイン
    2024/08/15
  • ペンギンベーカリーが北海道のソウルフード「ザンギ」で、からあげグランプリ🄬金賞受賞!
    2024/04/11
  • 2021年11月より「道エネ 北海道ロードマップ」無料配布開始!カーライフがもっと楽しくなる道内情報が満載!
    2021/11/27
  • ツナガル株式会社が、世界中からオンラインでアクセス可能なVR雪まつり会場を公開!
    2022/01/25
  • コンサドーレが「レオファン リミテッド」とオフィシャルトップパートナー新規契約決定!
    2022/09/25

コメント

コメントする コメントをキャンセル

新着記事
  • 北海道初!やわらぎ斎場にて、ベッドで眠っているかのように展開できる棺「ラストベッド」の取り扱いを開始
  • サウナで「ととのい」、温泉で「しあがる」。鹿の湯が推奨する「交代浴」特設サイト公開!
  • 狸二条広場にて「さっぽろ焼き鳥テラス2025」が5月25日まで開催中!
  • アピアにて「札幌駅からFARMing」を5月24日に開催!「ポテトバッグ」と栽培⽤種いもを無料配布
  • 「BAGEL & BAGEL Everyday!」が大通ビッセにて5月19日より催事出店!
最近のコメント
  • 「BAGEL & BAGEL Everyday!」が大通ビッセにて5月19日より催事出店! に 匿名 より
  • 「BAGEL & BAGEL Everyday!」が大通ビッセにて5月19日より催事出店! に 匿名 より
  • 「山下本気うどん」が北海道に初出店&初のフランチャイズ店舗!『山下本気うどん COCONO SUSUKINO』が5月1日(木)にオープン に 匿名 より
  • アカプラで韓国観光イベント「KOREA旅FESTIVAL2025 #つながる、韓国 in Hokkaido」を5月17日・18日に開催! に 斉藤桃子 より
  • 日本最大級のジンギスカンフェス「北海道ジンギスカンフェスティバル2025」が5月16日(金)から3日間開催! に おじさん より
アーカイブ
カテゴリー
  • プライバシーポリシー
  • 当サイトについて

© Copyright 2018 札幌速報 All Right Reserved.