「モユクサッポロ」に店舗集客LINEミニアプリ「Kit-Curu」導入
株式会社アイリッジは、ノーコード・低コストで販促用LINEミニアプリを開発・運用できるサービス「Kit-Curu（キットクル）」（https://iridge.jp/service/kit-curu/）が、2023年7月20日グランドオープンした商業施設「モユクサッポロ」で導入され、LINEミニアプリ「moyukデジタルスタンプカード」が公開されたことを発表しました。先行して開設しているLINE公式アカウントでの告知なども行い、初年度1万人の利用を目指します。
今回、商業施設に欠かせない顧客接点として、コストパフォーマンスや運用面に優れ、顧客データを基にした来店施策も行えるLINEミニアプリを活用したデジタルスタンプカードを導入することになりました。
また、店頭などに設置されたQRコードの読み取りで利用開始できるLINEミニアプリは、その利用開始ハードルの低さから、短期間の滞在となる観光客向けの施策とも親和性が高いと言えます。グルメやスキー場に加え、毎年恒例のさっぽろ雪まつりなどの観光資源も豊富な札幌市にオープンするモユクサッポロは、地元利用者に加え、観光客の来館も見込める注目の新スポットとなります。札幌を訪れた観光客は、2022年度上期には約686万4千人と、前年度比94.8％の増加となりました。コロナが5類に移行し、いよいよ観光需要が戻ってくる中、今後は観光客向けの買い回り施策などにも活用予定です。
LINEミニアプリ「moyukデジタルスタンプカード」について
LINEミニアプリ「moyukデジタルスタンプカード」は、2023年7月18日のプレオープンに合わせて公開され、7月31日まで、スタンプカード機能とクーポン機能を活用したオープニングスタンプラリーを実施します。利用者は会計時にQRコードを読み込むことで、店舗1回の利用につき1スタンプを獲得でき、スタンプが10個たまったら後日使える500円分のクーポンを受け取れます※。また、初回の店舗利用時にスタンプを5個プレゼントします。その後は順次、グルメスタンプラリーやプレゼント抽選会スタンプラリーなどを展開予定です。管理画面上からはどのような方が多く利用しているのかなどの分析ができるようになっており、今後は利用頻度の高いお客さん向けの限定クーポンなども対応していく予定です。
※クーポンは8月1日以降に送られる予定です。
「Kit-Curu（キットクル）」について（https://iridge.jp/service/kit-curu/）
「Kit-Curu」は、自社でポイントシステムを導入することなく単体でCRM（顧客関係管理）や来店分析、集客施策を行えるLINEミニアプリの販促ツールで、月額5万円から利用可能です。店舗集客のきっかけとなるクーポンやスタンプカードに加え、会員登録機能や友達紹介機能などを搭載しています。クーポンやスタンプの利用状況、登録した属性情報などのデータをもとにセグメントを作成し、特定顧客限定クーポンや期間限定クーポン、枚数限定先着クーポンなどの発行も可能です。
管理画面から画像などをアップロードすることで、ノーコードでオリジナルデザインのLINEミニアプリを提供でき、お申込みから最短3週間で利用開始できます。また大きな特長として、管理画面は「どんな販促施策をしたいか」に基づいて使える設計となっており、マーケティングの知識や前述の一つ一つの機能の使い分けの習得不要で、誰でも運用が可能です。
※「Kit-Curu」では、スケーラビリティに優れるAWS（Amazon Web Services）を採用しています。これにより運用面でも、可用性・安定性の確保やエラーを検知しやすい仕組みづくりを実現しています。
